Algemene voorwaarden
sticksafe.ch – Helvetic Vaultware
1. Toepassingsgebied
1.1 Aanbieder
De aanbieder en contractpartner is:
Helvetic Vaultware
Inhaber: Detlef Eling
Hinterbergstrasse 19, 6330 Cham, Schweiz
E-Mail: info@sticksafe.ch
Hierna „aanbieder“ of „wij“.
1.2. Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website sticksafe.ch worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant dat hij deze algemene voorwaarden heeft gelezen en aanvaardt. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn alleen van toepassing indien de aanbieder hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.
1.3 Consumenten en ondernemers
In deze algemene voorwaarden wordt onderscheid gemaakt tussen consumenten en bedrijven:
- Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
- Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbekwame personenvennootschap die bij het aangaan van de rechtshandeling handelt in het kader van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
Voor zover deze algemene voorwaarden bijzondere bepalingen voor consumenten of ondernemers bevatten, wordt dit uitdrukkelijk aangegeven.
2. Voorwerp van de overeenkomst
2.1 Productbeschrijving
Het voorwerp van de overeenkomst betreft uitsluitend de levering van de StickSafe-software als digitale inhoud (download), inclusief activeringstoken, alsmede het verlenen van een gebruikslicentie overeenkomstig artikel 2.2.
De levering van hardware (met name USB-sticks of andere gegevensdragers) valt niet onder deze overeenkomst.
De concrete functies, systeemvereisten en prestatiekenmerken zijn te vinden in de betreffende productbeschrijving in de onlinewinkel op het moment van de bestelling.
2.2 Softwarelicentie
Met de aankoop verwerft de klant een eenvoudige, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van de StickSafe-software voor het beoogde doel op compatibele eindapparaten, in overeenstemming met de opgegeven systeemvereisten.
Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de aanbieder is het met name niet toegestaan om:
- Vermenigvuldiging, verspreiding of openbaarmaking van de software
- Reverse engineering, decompilatie, disassemblage – voor zover wettelijk toegestaan, blijven de rechten van de klant overeenkomstig art. 21 URG (Zwitserland) resp. art. 6 EU-softwarerichtlijn onverlet
- Het verwijderen of wijzigen van auteursrechtvermeldingen of andere vermeldingen van intellectuele eigendomsrechten
- Het doorgeven of publiceren van de activeringstoken
2.3 Activeringstoken
Het activeringstoken is gekoppeld aan de bestelling en is niet overdraagbaar. Bij verlies kan de aanbieder, na verificatie van de identiteit en op vertoon van het aankoopbewijs, een nieuw token verstrekken. De aanbieder kan hiervoor een redelijke administratievergoeding in rekening brengen.
2.4 Updates en softwareonderhoud
De aanbieder kan gedurende een redelijke periode beveiligings- en functie-updates beschikbaar stellen. Er bestaat geen recht op bepaalde updates, bepaalde releasecycli of extra functie-uitbreidingen, tenzij dit uitdrukkelijk is toegezegd.
3. Sluiting van de overeenkomst
3.1 Bestelproces
De weergave van de producten in de onlinewinkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging om een bestelling te plaatsen. Door op de knop „Bestellen met betalingsverplichting” (of een gelijkwaardige knop) te klikken, doet de klant een bindend aanbod tot aankoop van de artikelen in het winkelmandje.
3.2 Aanname
De aanbieder bevestigt de ontvangst van de bestelling onmiddellijk per e-mail. Deze ontvangstbevestiging houdt nog geen aanvaarding in. De overeenkomst komt tot stand bij uitdrukkelijke orderbevestiging of bij bevestiging van de beschikbaarstelling van de digitale inhoud, uiterlijk bij de daadwerkelijke beschikbaarstelling van de download/het token.
3.3 Contracttaal en contracttekst
De overeenkomst wordt gesloten in de taal die tijdens het bestelproces is gekozen. In geval van twijfel is de Duitse versie doorslaggevend. De tekst van de overeenkomst wordt opgeslagen; de klant ontvangt de bestelgegevens en de algemene voorwaarden per e-mail.
4. Prijzen
4.1 Prijzen
De prijzen die op het moment van de bestelling in de onlinewinkel worden vermeld, zijn van toepassing. Alle prijzen zijn exclusief de geldende btw (btw/VAT/GST), voor zover deze van toepassing is.
4.2 Belastingen
De geldende belasting wordt tijdens het bestelproces automatisch berekend op basis van de relevante criteria (bijv. het land van facturering) en wordt bij het afrekenen weergegeven.
5. Betaling
5.1 betalingsdienstverlener
De betalingsafhandeling verloopt via de betalingsdienstverlener Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Ierland). De geaccepteerde betaalmethoden zijn de methoden die tijdens het bestelproces worden weergegeven, met name creditcard en andere door Stripe ondersteunde betaalwijzen.
5.2 Vervaldatum
De aankoopprijs is verschuldigd bij het sluiten van de overeenkomst en kan onmiddellijk worden voldaan.
5.3 betalingsachterstand
Indien de klant in verzuim raakt, heeft de aanbieder het recht om vertragingsrente te vorderen tegen het wettelijk toegestane tarief. Het recht om verdere schade als gevolg van het verzuim te vorderen blijft voorbehouden.
6. Het aanbieden van digitale inhoud
6.1 Levering
De download en/of activeringstoken worden na ontvangst van de betaling per e-mail en/of via het klantenaccount verstrekt, doorgaans binnen enkele minuten.
6.2 Technische vereisten en medewerking
De klant is ervoor verantwoordelijk dat aan de opgegeven systeemvereisten wordt voldaan en dat e-mails kunnen worden ontvangen en opgevraagd.
6.3 Leveringsbeperkingen op grond van sanctiewetgeving en exportcontrolewetgeving
De levering kan op grond van geldende sanctie- en exportcontrolevoorschriften naar bepaalde landen/gebieden worden uitgesloten. De aanbieder heeft het recht om bestellingen in dergelijke gevallen te weigeren of te annuleren; reeds verrichte betalingen worden terugbetaald. De klant verklaart bij het plaatsen van de bestelling dat hij niet op een relevante sanctielijst (met name de SECO-lijst, de EU-sanctielijst, de OFAC SDN-lijst) staat en dat hij het product niet naar de genoemde landen zal doorsturen of daar zal gebruiken.
Bovendien kunnen de invoer en het gebruik van encryptietechnologie in bepaalde landen onderworpen zijn aan lokale beperkingen (bijvoorbeeld in China, Saoedi-Arabië, Rusland en andere landen). De verantwoordelijkheid voor de naleving van de betreffende lokale voorschriften ligt bij de klant.
7. Herroepingsrecht voor consumenten in de EU
7.1 Herroepingsrecht
Consumenten die in de EU wonen, hebben het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
7.2 Vervroegde beëindiging bij digitale inhoud
Bij overeenkomsten betreffende digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, vervalt het herroepingsrecht voortijdig indien
- de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met het feit dat met de uitvoering van de overeenkomst wordt begonnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, en
- de consument heeft bevestigd dat hij zich ervan bewust is dat hij door zijn instemming met het begin van de uitvoering van de overeenkomst zijn herroepingsrecht verliest.
Deze toestemming wordt tijdens het bestelproces apart gevraagd.
7.3 Uitoefening van het herroepingsrecht
Om hiervan gebruik te maken, volstaat een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail naar info@sticksafe.ch).
7.4 Gevolgen van de herroeping
Bij een geldige herroeping zal de aanbieder de ontvangen betalingen onverwijld terugbetalen, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, tenzij er sprake is van voortijdige beëindiging overeenkomstig artikel 7.2.
7.5 Zwitserse consumenten
Voor consumenten die in Zwitserland wonen, geldt bij online aankopen geen wettelijk herroepingsrecht, tenzij dit uitdrukkelijk vrijwillig wordt toegekend.
8. Garantie en rechten bij gebreken
8.1 garantie
De wettelijke garantierechten zijn van toepassing, tenzij in deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
8.2 Gebreken
Er is sprake van een gebrek wanneer de software bij gebruik overeenkomstig de overeenkomst niet de overeengekomen eigenschappen vertoont.
Geen gebreken zijn met name storingen die het gevolg zijn van
- het niet voldoen aan de systeemvereisten,
- onjuist gebruik,
- wijzigingen door de klant of derden,
- incompatibele software of hardware van derden.
8.3 Rechten bij gebreken ten opzichte van ondernemers
Ten aanzien van ondernemers bedraagt de garantieperiode één jaar vanaf de levering. Ondernemers zijn verplicht de goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren en gebreken binnen zeven dagen schriftelijk te melden (art. 201 OR). Indien een gebrek niet tijdig wordt gemeld, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.
8.4 Softwarefouten
Software wordt als gebrekkig beschouwd wanneer deze niet voldoet aan de overeengekomen of gebruikelijke eigenschappen. Onbeduidende afwijkingen van de beoogde eigenschappen, evenals gebreken die het gevolg zijn van onjuist gebruik, wijzigingen of toepassing in een ongeschikte omgeving, worden niet als gebrek beschouwd.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Beperking
De aansprakelijkheid van de aanbieder voor directe schade wordt, voor zover wettelijk toegestaan, volledig uitgesloten. Deze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot de waarde van de goederen.
9.2 Uitsluiting bij overige schade
Elke verdere aansprakelijkheid van de aanbieder is – voor zover wettelijk toegestaan – uitgesloten. De aanbieder is met name niet aansprakelijk voor gederfde winst, indirecte schade, gevolgschade, het herstel of het verlies van gegevens, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
9.3 Gegevensverlies
De klant is zelf verantwoordelijk voor het regelmatig maken van back-ups van zijn gegevens. In geval van gegevensverlies is de aanbieder niet aansprakelijk.
9.4 Productaansprakelijkheid
De bovenstaande bepalingen laten de dwingende aansprakelijkheid op grond van de Zwitserse wet op de productaansprakelijkheid (PrHG) of de EU-richtlijn inzake productaansprakelijkheid onverlet.
9.5 Geen aansprakelijkheid voor hardware
Het voorwerp van de overeenkomst bestaat uitsluitend uit software als digitale inhoud. Aansprakelijkheid voor hardware (met inbegrip van USB-sticks, eindapparaten, randapparatuur of andere gegevensdragers) wordt, voor zover wettelijk toegestaan, uitgesloten.
10. Gegevensbescherming
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met het privacybeleid op
https://sticksafe.ch/de/datenschutzerklaerung/
(of de betreffende actuele taalversie).
11. Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen de aanbieder en de klant is uitsluitend het Zwitserse recht van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (VN-kooprecht / CISG / Weens kooprecht).
Voor consumenten die hun gewone verblijfplaats in een lidstaat van de Europese Unie hebben, heeft de keuze voor Zwitsers recht overeenkomstig artikel 6, lid 2, van de Verordening Rome I geen gevolgen, voor zover dwingende bepalingen ter bescherming van de consument in het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, zich hiertegen verzetten. Deze bepalingen blijven in elk geval van toepassing.
12. Bevoegde rechtbank
12.1 Bevoegde rechtbank voor ondernemers en Zwitserse consumenten
De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze contractuele relatie is de vestigingsplaats van de aanbieder in Cham (kanton Zug, Zwitserland). De aanbieder heeft het recht om de klant ook voor de rechtbank van diens algemene bevoegdheid te dagvaarden.
12.2 Bevoegde rechtbank voor consumenten in de EU
Voor consumenten die in een lidstaat van de Europese Unie woonachtig zijn, geldt het dwingende Europese recht inzake de bevoegdheid van de rechter in consumentenzaken (art. 17 e.v. Verordening Brussel I bis):
- De consument kan de aanbieder naar keuze voor de rechtbank van diens vestigingsplaats in Cham (Zwitserland) of voor de rechtbank van zijn woonplaats dagvaarden.
- Vorderingen van de aanbieder tegen de consument kunnen alleen worden ingesteld bij de rechtbank van de woonplaats van de consument.
13. Geschillenbeslechting
De aanbieder is niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenbemiddelingsinstantie.
14. Slotbepalingen
14.1 Salvatorische clausule
Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of onuitvoerbaar zijn of na het sluiten van de overeenkomst ongeldig of onuitvoerbaar worden, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen van de algemene voorwaarden onverlet. De ongeldige of onuitvoerbare bepaling wordt vervangen door een geldige en uitvoerbare bepaling waarvan de gevolgen het dichtst in de buurt komen van het economische doel dat de contractpartijen met de ongeldige bepaling nastreefden.
14.2 Wijzigingen in de algemene voorwaarden
De aanbieder behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Voor lopende bestellingen geldt de versie die op het moment van de bestelling in de webwinkel beschikbaar was.
14.3 schriftelijke vorm
Wijzigingen en aanvullingen op deze algemene voorwaarden moeten schriftelijk worden vastgelegd (een e-mail volstaat). Dit geldt ook voor het afzien van de eis van schriftelijke vastlegging.