StickSafe

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 03.03.2026
Anbieter: Helvetic Vaultware – Detlef Eling, Hinterbergstrasse 19, 6330 Cham Schweiz (nachfolgend „Anbieter“)

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln den Verkauf und die Nutzung der Produkte StickSafe und des integrierten Passwort-Managers (zusammen „Software“) über den Online-Shop des Anbieters.
  2. Abweichende Bedingungen der Kundin/des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Angebot, Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
  2. Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin/der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
  3. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung bestätigt (z. B. per E-Mail) oder die digitale Leistung (z. B. Download/Token) bereitstellt.

3. Leistungsbeschreibung

  1. StickSafe ist eine Software zur Sicherung/Verwaltung eines DATA-Ordners auf einem USB-Speichermedium (z. B. USB-Stick, USB-HDD/SSD) inklusive Funktionen zum Entsperren/Sperren und zur Verschlüsselung/Verarbeitung geänderter Daten.
  2. Der Passwort-Manager ist eine integrierte Zusatzfunktion zur Verwaltung von Zugangsdaten.
  3. Funktionserweiterungen, Änderungen oder Updates können erfolgen, soweit dies die vertraglich geschuldete Hauptfunktion nicht wesentlich beeinträchtigt.

4. Voraussetzungen / Mitwirkungspflichten

  1. Die Kundin/der Kunde ist verantwortlich für:
    • kompatible Systemumgebung (Windows-Version, Berechtigungen),
    • funktionsfähiges USB-Speichermedium,
    • sichere Aufbewahrung von Masterpasswort und PUK (Wiederherstellungscode),
    • regelmäßige Datensicherung gemäß eigenem Sicherheitsbedarf.
  2. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus Missachtung dieser Pflichten entstehen (z. B. Datenverlust durch unsachgemäßes Entfernen des USB-Mediums).

5. Preise, Steuern, Versand

  1. Es gelten die im Shop angezeigten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
  2. Digitale Leistungen werden elektronisch bereitgestellt. Sofern physische Produkte angeboten werden, gelten die jeweiligen Versandbedingungen im Shop.
  3. Für internationale Bestellungen können zusätzliche Steuern, Zölle oder Gebühren anfallen, die von der Kundin/dem Kunden zu tragen sind.

6. Zahlung (Stripe)

  1. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mittels Kredit-/Debitkarte.
  2. Die Belastung erfolgt nach Abschluss der Bestellung. Der Anbieter behält sich vor, die Lieferung von digitalen Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen.
  3. Zahlungsdaten werden durch Stripe verarbeitet; der Anbieter erhält in der Regel keine vollständigen Kartendaten.

7. Lieferung digitaler Inhalte / Aktivierungs-Token

  1. Nach erfolgreicher Zahlung stellt der Anbieter der Kundin/dem Kunden die Software zum Download und/oder einen Aktivierungs-Token zur Verfügung.
  2. Der Token dient der Aktivierung/Initialisierung der Software auf einem USB-Speichermedium.
  3. Der Anbieter kann aus Sicherheitsgründen technische Maßnahmen zur Missbrauchsverhinderung einsetzen (z. B. Token-Bindung an eine Installation).

8. Nutzungsrechte (Lizenz)

  1. Der Anbieter räumt der Kundin/dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der Software ein, beschränkt auf die vereinbarte Anzahl Installationen bzw. Lizenzen.
  2. Eine Weitergabe, Vermietung, öffentliche Zugänglichmachung oder das Bereitstellen als Service (SaaS) ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.
  3. Dekompilierung/Reverse Engineering ist nur im Rahmen zwingender gesetzlicher Bestimmungen zulässig.

9. Updates und Verfügbarkeit

  1. Der Anbieter kann Updates zur Fehlerbehebung, Sicherheit oder Funktionsverbesserung bereitstellen.
  2. Sofern die Aktivierung eine Serververbindung erfordert, bemüht sich der Anbieter um hohe Verfügbarkeit, schuldet aber keine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit.

10. Widerruf / Rückerstattung (B2C – EU/UK Hinweis)

  1. Digitale Inhalte: Bei digitalen Inhalten kann ein Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Ausführung begonnen hat, nachdem die Kundin/der Kunde ausdrücklich zugestimmt und die Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat.
  2. Schweiz: In der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht wie in der EU. Kulanzregelungen können im Shop beschrieben sein.
  3. Rückerstattung: Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn der Token bereits eingelöst/aktiviert wurde, außer bei nachweislichem technischen Defekt, den der Anbieter nicht beheben kann. (Details durch Anwalt finalisieren)

11. Gewährleistung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit zwingend.
  2. Keine Gewähr besteht insbesondere für:
    • Inkompatibilitäten aufgrund kundenseitiger Systemänderungen,
    • Fehler durch Fremdsoftware/Antivirus/Proxy-Umgebungen,
    • Schäden am USB-Speichermedium oder Dateisystem,
    • Fehlbedienung (z. B. Entfernen des Sticks ohne Sperren).

12. Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Personenschäden.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
  3. Eine Haftung für Datenverlust ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen, sofern der Datenverlust durch zumutbare Datensicherungsmaßnahmen hätte verhindert werden können.
  4. Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

13. Datenschutz

  1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung im Shop geregelt.
  2. Bei Nutzung von Zahlungsdiensten und Analytics gelten die jeweiligen Hinweise in der Datenschutzerklärung.

14. Support

  1. Supportleistungen (z. B. E-Mail) werden im Rahmen der im Shop/Handbuch beschriebenen Supportzeiten erbracht.
  2. Der Anbieter kann für bestimmte Supportleistungen Nachweise verlangen (z. B. Bestellnummer/Token).

15. Sperrung bei Missbrauch

Der Anbieter ist berechtigt, Lizenzen/Token bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, Manipulation oder unberechtigte Mehrfachnutzung vorübergehend zu sperren. Eine endgültige Sperrung erfolgt nur nach Prüfung.

16. Änderungen der AGB

  1. Der Anbieter kann diese AGB ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht (z. B. Gesetzesänderungen, Erweiterung von Funktionen).
  2. Bei bestehenden Dauernutzungsverhältnissen (z. B. laufende Wartung) informiert der Anbieter rechtzeitig.

17. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des Kollisionsrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes bleiben unberührt (für B2C international ggf. anwaltlich konkretisieren).
  2. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.
  3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.